售后服務承諾:
建立昶衡公司售后服務品牌化戰略體系,全面提升產品售后服務質量,進一步
規范售后服務工作,展示昶衡售后服務的市場形象,更好的服務于廣大客戶!
服務方針:
客戶滿意度是衡量我們服務工作的標準,客戶的忠誠度是我們服務資源改善的
源泉和動力。
服務準則:
及時——高效——快捷,以最優的售后服務質量、最快的服務效率、具有昶衡
公司特色的市場服務形象,讓用戶享受最滿意的服務!
服務保障:
一、全天候:公司服務熱線全年365天傾聽用戶心聲,接受用戶技術咨詢、配
件供給和用戶求助,及時對用戶反饋的問題進行處理和答復。我們深知用
戶的需要高于一切,昶衡公司售后服務人員隨時給用戶提供快捷、周全的
售后服務。
二、全過程:只需客戶一個電話,售后服務部采用一站式服務模式,首人負責
制,全程監控實施并跟蹤處理結果。
三、全關心:建立完整的客戶檔案,通過主動式服務完全解除客戶使用產品的
后顧之憂,定期回訪關心產品使用情況。確??蛻粲玫臐M意、放心!
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